Armelle Balenceu-Direct Energie-Linky

Directrice des Opérations Clients de Direct Energie, Armelle Balenceu nous fait partager l'impact de l'IoT dans l'expérience Client, notamment avec le lancement du compteur Linky. Acteur de service sur un marché en plein mutation et où dominent des marques historiques très fortes, Direct Energie désire offrir un service et une expérience client meilleurs que les historiques dans la durée.

Voir la suite

Thèmes liés : service client direct energie

" Comment Direct Energie a intégré le thermomètre connecté ? " Agora Mag Mai 2016

Téléchargez le deuxième numéro d’Agora Mag sur iPad et Android. http://www.agora-mag.com/ - Le magazine digital sur l’Expérience Client.

Dans le numéro de mai, découvrez les témoignages de :

- Laurent Biojoux – Président de BirdXo

- Gilles N’Goala – Professeur à l’université de Montpellier, Vice-président de l’Association Française du Marketing

- Xavier Bazan – Responsable Parc Automobile France Europe chez Bristol – Myers...

Voir la suite

Les objets connectés par Armelle Balenceu-Direct Energie

Armelle Balenceu, Directrice des Opérations Clients de Direct Energie, nous livre sa vision sur l'avenir des objets connectés dans l'expérience Client.

Voir la suite

Thèmes liés : energie direct